Nyste links: Nu nærmer sommeren sig - heldigvis - men sommeren er desværre også højsæson for hajer - ANNONCEHAJER !!! Annoncehajer er et stort og vedvarende problem for specielt mindre virksomheder, og 'hajernes' agressive salgsmetoder har store menneskelige og økonomiske omkostninger for mange.
Der er desværre mange useriøse internetportaler og udgivere, der tjener penge på at sælge urentable optagelser eller annoncer i online og trykte erhvervsguider og andre registre. Optagelserne eller annoncerne har ingen værdi for dig som annoncør, fordi udbydernes servicetjenester besøges af meget få brugere, og ofte udkommer en del af de trykte publikationer kun i et meget begrænset oplag eller - i meget grove tilfælde - udkommer eller distribueres de slet ikke!
Annoncehajer sælger annoncer eller optagelser ved hjælp af vildledende oplysninger, hvor det mest almindelige er at få virksomheden til at tro, at det drejer sig om fornyelse af en allerede eksisterende aftale.
Annoncehajerne benytter sig også af f.eks. navnesnyltning, hvor de fupper virksomheden til at tro, at det drejer sig om annoncering eller optagelse i en af de seriøse telefonbøger eller vejvisere, hvor der reelt er tale om værdiløse udgivelser. I andre tilfælde sender annoncehajerne blot regningen til din virksomhed på annoncer eller optagelser, som faktisk aldrig er bestilt.  ER DU I FAREZONEN ? Hvis du kan genkende blot én af disse situationer, så er der risiko for, at din virksomhed er blevet eller vil blive snydt. -
Vi er en nystartet virksomhed, der netop har modtaget vores cvr-nummer -
Når en annoncesælger telefonisk meddeler, at han har optaget vores annoncebestilling på bånd, så tror vi på ham. -
Vi beder ikke om en skriftlig bekræftelse på alle de ting, vi bliver lovet, at produktet kan. -
I det hele taget går vi ud fra, at de oplysninger vi får telefonisk fra annoncesælgere er korrekte. -
Hvis vi bliver anmodet om at bekræfte virksomhedsoplysninger med en underskrift eller på mail, så gør vi det - uden altid at læse det, der står med småt. -
Hvis vi modtager en annoncefaktura stilet til en navngiven person i virksomheden, går vi ud fra, at den er korrekt og skynder os at betale. -
I vores virksomhed modtager vi af og til en faktura på en annonce i en håndbog eller en internet-tjeneste, vi ikke kender. For en sikkerheds skyld betaler vi altid. -
Vi forlanger ikke altid kopi af de annoncer, som vi betaler for. -
Vi regner med, at den annoncekopi, vi modtager, stammer fra den håndbog eller internet-tjeneste, som vi har købt annonce i. -
Når en annoncesælger over telefonen meddeler at han kommer fra Fagbogen, så regner vi med, at han mener Fagbogen fra TDC Forlag/De Gule Sider®. -
Det er vigtigt, at vores virksomhed er synlig. Derfor køber vi for en sikkerheds skyld optagelse i alle erhvervsguider, CD-rom'er, erhvervsportaler på Internettet og lignende.
GODE RÅD TIL AT UNDGÅ ANNONCEHAJER For at undgå at blive fanget i gabet på en annoncehaj kan man benytte sig af følgende råd: - Bekræft ikke virksomhedsoplysninger via mail, fax eller lignende, med mindre du har bestemt dig for at blive optaget.
- Bed altid om annoncesælgerens navn samt firmanavn og telefonnummer, så du kan tage kontakt, hvis du får tilsendt uønskede breve eller fakturaer.
- Tjek den pågældende virksomheds hjemmeside – ikke kun forsiden. Prøv at søge efter andre virksomheder eller institutioner på siden. Virker siden reel og brugbar?
- Forlang at få tilsendt et eksemplar af mediet hvis det er en trykt publikation du ikke kender. Få skriftligt materiale om oplag, målgruppe og trafik.
- Hvis du ikke har handlet med annoncesælgeren før, så sig til sælgeren, at du ikke kan aftale noget i telefonen, men evt. gerbe modtage skriftligt materiale. Ifølge Forbrugerombudsmanden skal sælgeren have din skriftlige accept på aftalen, før han kan gå videre. (En påstået gratis optagelse medfører ikke, at annoncesælgeren kan komme uden om dette krav.)
Undersøg specifikt på et internetmedie: - Hvad er hjemmesidens navn?
- Er det en hjemmeside, du kender og bruger?
- Er det en side, du tror dine kunder kender?
- Hvor meget trafik/opslag er der på hjemmesiden? Og kan det dokumenteres?
- Er udgiveren medlem af FDIM og kan ses på www.fdim.dk ?
- Markedsføres telefonbogen/hjemmesiden over for brugerne?
- Kan udgiveren dokumentere dit udbytte som annoncør?
- Tjek, om firmaet er opført på www.unfairpris.dk. På www.google.dk kan du finde frem til andre, der eventuelt har haft en dårlig oplevelse med denne virksomhed.
Generelt - Indfør arbejdsgange i firmaet, så regninger ikke betales bevidstløst – specielt i ferier.
- Modtager du ordrebekræftelser på ydelser, som du ikke har bestilt, så gør skriftlig indsigelse, hvor du afviser kravet. Betal ikke!
- Har du sagt ja, men føler dig fuppet, så søg juridisk rådgivning i din organisation eller gennem Håndværksrådets hotline på tlf. 70 25 37 00.
Føler du dig særlig groft behandlet og forsøgt bedraget, så anmeld sagen til politiet.
Reklamebeskyttelse
Ud over ovenstående råd til at undgå at blive fuppet af en annoncehaj kan man henvende sig til Erhvervs- og Selskabstyrelsen og få sit firma reklamebeskyttet. Det betyder, at intet firma må henvende sig uopfordret i salgsøjemed.
Man skal i den forbindelse være opmærksom på, at reklamebeskyttelsen ikke kun omfatter henvendelser fra annoncehajer, men alle firmaer. Det er ikke muligt at vælge kategorier eller typer af virksomheder ud, som man gerne vil have uopfordrede salgsopkald fra.
Mange annoncehajer truer med bål og brand, hvis man ikke betaler deres faktura. En af de typiske trusler er, at man vil blive registreret i "Ribers" RKI. Dette er ofte tomme trusler, som ikke kan lade sig gøre, da følgende betingelser skal være opfyldte, før man kan blive registreret i RKI: -
Annoncehajen skal have sendt 3 rykkere -
Der skal i den sidste rykker være blevet advaret om inkasso og registrering i RKI -
Beløbet skal være over 200 kr. -
Der må ikke være strid om beløb - hverken eksistensen eller størrelsen
Det er relativt let for en annoncehaj at opfylde de 3 første punkter, men ved det sidste punkt støder de ofte ind i problemer.
For at opfylde det sidste punkt må kunden ikke have gjort indsigelser mod hverken beløbets eksistens eller størrelse. Det kræves derfor normalt, at der enten foreligger en dom på, at beløbet skyldes eller en skylderklæring fra skyldner om at beløbet skyldes. Hvis der ikke foreligger en af delene og du har gjort indsigelse mod annoncehajens faktura, skal du ikke være bange for annoncehajens trussel om registrering i RKI.
RKI har pligt til at underrette dig, hvis du er blevet registreret i deres register. Man kan derfor ikke uden at vide det blive registreret i RKI.
Er du i tvivl om, hvorvidt du er registreret i RKI, så ring eller skriv til RKI og bed om at få vide om du er registreret.
 |
